هونلك للموصّلين
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها تطبيق هونلك للموصّلين، وسبب استخدامنا لها، والجهات التي تُشارَك معها، وكيفية حمايتها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقك.
آخر تحديث:
تقديم الخدمة
هونلك منصة لتوصيل الطرود مقرّها نواكشوط في موريتانيا. يتيح تطبيق هونلك للموصّلين للموصّلين المعتمدين من هونلك تلقّي طلبات التوصيل، والاطلاع على معلومات الاستلام والتسليم، وتحديث مراحل التوصيل، ومتابعة سجلّهم ونشاطهم ورصيدهم، واستقبال إعلانات الفريق.
هونلك هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المذكورة في هذه السياسة. وتنطبق هذه السياسة على تطبيق هونلك للموصّلين وعلى الصفحات العامة لموقع honlekmr.site. لأي سؤال: didimsaboue23@gmail.com.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:
- الهوية ووسيلة الاتصالالاسم واللقب ورقم الهاتف.
- الحسابمعرّف الحساب ومعلومات تسجيل الدخول.
- الموقع الجغرافي (GPS)الموقع الدقيق للجهاز، فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا وقيد الاستخدام.
- الوثائقبطاقة الهوية ورخصة القيادة والتأمين ووثائق المركبة، مع المعلومات الواردة فيها (رقم الوثيقة، لوحة الترقيم، العلامة التجارية).
- الصور والإثباتاتصور المركبة والإثباتات المرسلة عبر التطبيق، مثل إثباتات التحويل.
- عمليات التوصيلالطلبات المقترحة والمقبولة والمنجزة: عناوين الاستلام والتسليم، وبيانات الاتصال بالعملاء اللازمة للتوصيل، والمراحل والأوقات.
- السجلسجل طلباتك ونشاطك.
- الرصيد والمعلومات الماليةرصيد الموصّل، والمبالغ النقدية المحصّلة عند التوصيل، والقيود المحاسبية، وإثباتات التحويل.
- معرّفات الإشعاراتمعرّف الإشعارات الخاص بالجهاز، ويُستخدم لإرسال الطلبات الجديدة والإعلانات إليك.
- الاستخدامإعلانات الفريق التي قرأتها.
- الطلبات المرسلة من هذا الموقعالاسم والهاتف، والبريد الإلكتروني والسبب إن وُجدا، وتاريخ الطلب، والمتصفح المستخدم، وبصمة مشفّرة لعنوان IP (وليس العنوان نفسه أبدًا)، وذلك لمنع إساءة الاستخدام.
لا نجمع بيانات صحية، ولا جهات الاتصال في الهاتف، ولا سجل التصفح، ولا الرسائل، ولا بيانات إعلانية. ولا يحتوي التطبيق على إعلانات.
لماذا وكيف نستخدم هذه البيانات
- إدارة حسابك: إنشاء حساب الموصّل، والتحقق من هويتك ووثائقك قبل اعتماده، وتمكينك من تسجيل الدخول.
- اقتراح الطلبات ومتابعتها: اقتراح طلبات قريبة من موقعك، وتمكينك من قبولها، ومتابعة مراحل التوصيل.
- إدارة رصيدك: حساب رصيدك وعرضه، وتسجيل المبالغ النقدية المحصّلة والتحويلات.
- إعلامك: إرسال إشعارات بالطلبات الجديدة وإعلانات الفريق.
- ضمان الأمان: معالجة الشكاوى، وحماية الحسابات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الامتثال للقانون: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية.
- الرد عليك: معالجة طلبات المساعدة والطلبات المتعلقة ببياناتك.
لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية، ولا نبيعها، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
الموقع الجغرافي
لا يُطلب الوصول إلى الموقع إلا أثناء استخدام التطبيق (في الواجهة). ويُستخدم لعرض الخريطة، واقتراح الطلبات القريبة، وتحديث متابعة التوصيل أثناء عملك. لا يستخدم التطبيق الموقع في الخلفية.
أثناء تنفيذ الطلب، يكون موقعك مرئيًا لفريق هونلك ويُستخدم لمتابعة التوصيل.
يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات هاتفك، وعندها لن تعمل بعض الوظائف، مثل اقتراح الطلبات القريبة.
حماية البيانات
نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك:
- الاتصالات بين التطبيق وهذا الموقع وخوادمنا مشفّرة (HTTPS)؛
- الوصول إلى حسابك محميّ برقم هاتفك ورمز الدخول الخاص بك؛
- الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجون إليها؛
- تُسجَّل العمليات الحساسة في سجل للأمان والتدقيق.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. لا تُعطِ رمز الدخول لأي شخص. وإذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك، فراسلنا فورًا على didimsaboue23@gmail.com.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة.
- الحساب والملف الشخصي
- طوال مدة نشاط الحساب. وعند حذفه يُعطَّل الدخول ويُمحى الاسم ورقم الهاتف ومعلومات الملف الشخصي أو تُجعل مجهولة الهوية.
- بطاقة الهوية ورخصة القيادة والتأمين وصور المركبة
- تُحذف عند حذف الحساب، أو بعد 90 يومًا على الأكثر من رفض طلب الانضمام.
- الموقع
- يُستخدم أثناء الخدمة لاقتراح الطلبات ومتابعة التوصيل، ويُحتفظ بسجل المواقع 90 يومًا.
- الطلبات (العناوين والمراحل والأوقات)
- تُحفظ 3 سنوات لمتابعة الشكاوى ولأغراض الأمان، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
- البيانات المالية (القيود المحاسبية والرصيد والمبالغ النقدية المحصّلة وإثباتات التحويل)
- تُحفظ 10 سنوات للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية، ولا يمكن تعديل هذه القيود، وقد تتضمن معرّفك أو اسمًا ظاهرًا في إثبات التحويل.
- سجل الأمان والتدقيق
- 3 سنوات.
- معرّفات الإشعارات
- تُحذف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
- النسخ الاحتياطية
- تُمحى تدريجيًا مع دورتها، في أجل أقصاه 30 يومًا بعد الحذف.
- الطلبات المرسلة من هذا الموقع
- تُحفظ 3 سنوات بعد معالجتها، لإثبات أنها عولجت.
حقوقك: الاطلاع والتصحيح والحذف
يمكنك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة؛
- حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية المذكورة أعلاه؛
- سحب إذن الموقع والإشعارات من إعدادات هاتفك.
لطلب الاطلاع أو التصحيح، راسلنا على didimsaboue23@gmail.com من أي بريد إلكتروني، مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك. ولحذف حسابك، استخدم التطبيق (الحساب ← حذف حسابي) أو صفحة حذف الحساب.
لحماية حسابك، نتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب. نرد عليك خلال 7 أيام كحد أقصى، ونعالج الطلب في أجل أقصاه 30 يومًا.
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك التوجّه إلى السلطة الموريتانية المختصة بحماية البيانات الشخصية.
السن الأدنى
تطبيق هونلك للموصّلين مخصّص للموصّلين البالغين 18 سنة فما فوق. ولا نجمع عن قصد أي بيانات تخص القاصرين.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، خاصة عند تطوّر التطبيق أو القانون. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. وفي حال حدوث تغيير مهم، سنُعلمك بذلك داخل التطبيق.
اتصل بنا
هونلك — نواكشوط، موريتانيا. البريد الإلكتروني: didimsaboue23@gmail.com. أول رد خلال 7 أيام كحد أقصى.